Dupify

Wie funktioniert eure Zufriedenheitsgarantie?

Wie kann ich mein Parfüm gegen ein anderes tauschen?

Wie kann ich mein Parfum zurückgeben und mein Geld erstattet bekommen?

Zufriedenheitsgarantie

Wann kommt meine Bestellung an?

Mein Tracking-Link funktioniert nicht

Ich glaube meine Tracking-Nummer ist falsch

Der Sendungsstatus meiner Bestellung aktualisiert sich nicht

Laut Sendungsverfolgung ist meine Bestellung angekommen, ich habe aber nichts erhalten

Versand und Sendungsverfolgung

Sind Eure Parfum Tierversuchsfrei?

Rund um unsere Parfums

Was ist, wenn mir das Parfüm nicht gefällt?

Wenn dir dein Parfüm nicht gefällt ist das natürlich schade, aber Geschmäcker sind ja bekanntlich unterschiedlich... Uns ist wichtig, dass du rundum happy mit deiner Erfahrung bei uns bist, deshalb haben wir eine kompromisslose Zufriedenheitsgarantie

Wenn dir dein Parf&#xFC;m nicht gef&#xE4;llt ist das nat&#xFC;rlich schade, aber Geschm&#xE4;cker sind ja bekanntlich unterschiedlich... Uns ist wichtig, dass du rundum happy mit deiner Erfahrung bei uns bist, deshalb haben wir eine kompromisslose Zufriedenheitsgarantie:Wenn dir das Parf&#xFC;m, dass du bei uns hast nicht gef&#xE4;llt kannst du es 30 Tage lang (auch angebrochen) zur&#xFC;ckschicken und erh&#xE4;ltst entweder......dein Geld zur&#xFC;ckoder...kannst dir ein Ersatzparf&#xFC;m aussuchen, dass dir besser gef&#xE4;llt. Hierbei gibt es keine versteckten Klauseln oder irgendwelche absurden Bedingungen, wenn dir das Parf&#xFC;m nicht gef&#xE4;llt kriegst du dein Geld zur&#xFC;ck oder ein anderes Parf&#xFC;m, dass du dir aussuchen kannst. Die einzigen beiden Bedingungen, die wir stellen sind......dass du uns das Parf&#xFC;m zur&#xFC;ckschickstund...dass das innerhalb von 30 Tagen passiert (weil l&#xE4;nger, so glauben wir, braucht man nicht um festzustellen, dass einem ein Parf&#xFC;m nicht zusagt). Klingt fair oder? Wenn du von der Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen m&#xF6;chtest, dann <a class="fr-strong" href="https://dupify.de/pages/help-center?hcUrl=/de-DE/articles/zufriedenheitsgarantie-193801">klicke hier</a>.

Wenn du bei uns bestellst wird deine Bestellung am nächsten Tag von unserem Versand-Team gepackt und von der Deutschen Post oder DHL abgeholt. I.d.R. ist deine Bestellung dann in 3-5 Werktagen bei dir zuhause. Vielleicht kannst du es aber auch einfac

Wenn du bei uns bestellst wird deine Bestellung am n&#xE4;chsten Tag von unserem Versand-Team gepackt und von der Deutschen Post oder DHL abgeholt.I.d.R. ist deine Bestellung dann in 3-5 Werktagen bei dir zuhause. Vielleicht kannst du es aber auch einfach nicht mehr abwarten bis deine Bestellung endlich kommt und h&#xE4;ttest sie am liebsten sofort... Der Klassiker, du bestellst was im Internet und setzt dich gef&#xFC;hlt direkt ans Fenster um zu schauen, wann der Paketbote mit deiner Bestellung kommt.&#xA0; &#x1F974; &#x1F602;Kennen wir selber, auch wir k&#xF6;nnen nicht abwarten unsere Bestellung endlich zu erhalten, wenn wir online Shoppen waren!Deswegen haben wir dir ein Tracking-Tool auf unserer Webseite eingerichtet, mit dem du ganz genau sehen kannst, wo deine Bestellung grade ist und wann sie bei dir ankommen wird.Wenn du deine Bestellung tracken willst, <a class="fr-strong" href="https://dupify.de/pages/sendungsverfolgung">klicke hier</a>.*Es kann sein, dass Dir das Tracking-Tool einen falschen Status anzeigt, abh&#xE4;ngig davon, ob dein Paket mit der Deutschen Post oder DHL verschickt wurde, deswegen sind hier nochmal die entsprechenden Links zu den einzelnen Webseiten, auf denen du deine Bestellung tracken kannst:<a class="fr-strong" href="https://www.deutschepost.de/de/s/sendungsverfolgung.html">Deutsche Post</a><a class="fr-strong" href="https://www.dhl.de/de/privatkunden.html">DHL</a>

Das mag dich jetzt wahrscheinlich erstmal beunruhigen, aber keine Sorge, dafür gibts eine simple Erklärung... Meistens tritt dieser Fall bei Bestellungen auf, die über die Deutsche Post versendet werden. Das liegt daran, dass Sendung über die Deutsch

Das mag dich jetzt wahrscheinlich erstmal beunruhigen, aber keine Sorge, daf&#xFC;r gibts eine simple Erkl&#xE4;rung... Meistens tritt dieser Fall bei Bestellungen auf, die &#xFC;ber die Deutsche Post versendet werden. Das liegt daran, dass Sendung &#xFC;ber die Deutsche Post nur mit einer Basis-Sendungsverfolgung getrackt werden und nicht jeder einzelne Schritt im Bestell-Status angezeigt wird.&#xA0;Wahrscheinlich steht bei dir, wenn du deine Bestellung trackst etwas wie &quot;ist in unserem Logistikzentrum in Stadt XY eingetroffen und geht in die Zustellung&quot; und die gr&#xFC;ne runde Anzeige sieht abgeschlossen/erf&#xFC;llt aus und signalisiert dir damit, dass deine Sendung angekommen ist.Das bedeutet aber, dass dein Paket grade in dem Zustellzentrum deiner Stadt angekommen ist und in den n&#xE4;chsten Tagen ausgeliefert wird. Das gilt auch, wenn dort das Datum des aktuellen Tages steht. Das Paket wird dann entweder an diesem Tag ausgeliefert oder in den kommenden, auf jeden Fall ist es ganz in deiner N&#xE4;her und fast bei dir zuhasue.Also mach dir keine Sorgen, nicht mehr lange und du hast deine Bestellung! Falls die Versandzeit l&#xE4;nger dauert als 8 Tage und wir dir kein separates Update zu einer Verz&#xF6;gerung gegeben haben ist das aber auch kein Problem, in diesem Fall schreib uns gerne per Mail ( <a href="mailto:support@dupify.de">support@dupify.de</a>&#xA0;) oder auf Instagram (@dupifyperfumes), dann k&#xFC;mmern wir uns um die Abwicklung mit der Deutschen Post/DHL und dass du eine Ersatzlieferung erh&#xE4;ltst, in keinem Fall gehst du leer aus!

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