Wie kann ich mein Parfum zurückgeben und mein Geld erstattet bekommen?Aktualisiert 15 days ago

Ganz wichtig vorab: Liegst du noch innerhalb der 30 tägigen Frist?

Falls ja, dann lies gerne weiter, wenn nicht, dann kannst du dir die Zeit sparen, denn dann ist die Zufriedenheitsgarantie für dich leider schon abgelaufen (falls du dennoch Fragen haben solltest melde dich gerne bei unserem Support per Mail unter [email protected]).

Ok, wenn du das hier liest, befindest du dich also noch innerhalb der 30 Tage...sehr gut!

Wenn du dein Parfüm zurückschicken und dein Geld erstattet bekommen möchtest, dann kannst du das ganz einfach machen, indem du:

1. Das Parfüm/Die Parfüms (ja es gehen auch mehrere) sicher in ein Paket packst. Das Paket aber bitte noch nicht zu machen, denn jetzt...
2. Kannst du dieses Formular einmal für jedes Parfüm, dass du zurückgeben möchtest, ausfüllen, in das Feld "Anstelle dieser/s Produkte/s möchte ich gerne folgende(s) Produkte(e) als Ersatz erhalten:" bitte einfach "Erstattung" reinschreiben und mit ins Paket legen. Jetzt kannst Du das Paket zu machen 😉
3. Als nächstes schickst du das Paket bitte ausschließlich per DHL an diese Adresse:
   
   Dupify UG (haftungsbeschränkt)
   Wilhelm-Ruppert-Straße 38
   Gebäude D
   51147 Köln
   
   
4. Wenn das Paket bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir innerhalb von 14 Werktagen deinen gesamten Betrag und benachrichtigen dich, sobald das passiert ist

Also du siehst super easy und unkompliziert für dich...

Falls du noch Fragen zu irgendeinem Schritt der Zufriedenheitsgarantie haben solltest, ist das aber auch kein Problem...melde dich dann gerne bei unserem Support per Mail unter [email protected] und wir beantworten dir alle deine offenen Fragen innerhalb von 24 Stunden!