Wie kann ich mein Parfüm gegen ein anderes tauschen?Aktualisiert 15 days ago
Ganz wichtig vorab: Liegst du noch innerhalb der 30 tägigen Frist?
Falls ja, dann lies gerne weiter, wenn nicht, dann kannst du dir die Zeit sparen, denn dann ist die Zufriedenheitsgarantie für dich leider schon abgelaufen (falls du dennoch Fragen haben solltest melde dich gerne bei unserem Support per Mail unter [email protected]).
Ok, wenn du das hier liest, befindest du dich also noch innerhalb der 30 Tage... sehr gut!
Wenn du dein Parfüm gegen ein anderes tauschen möchtest, dann kannst du das ganz einfach machen, indem du:
- Das Parfüm/Die Parfüms (ja es gehen auch mehrere) sicher in ein Paket packst. Das Paket aber bitte noch nicht zu machen, denn jetzt...
- Kannst du dieses Formular einmal für jedes Parfüm, dass du tauschen möchtest, ausfüllen und mit ins Paket legen. Jetzt kannst Du das Paket zu machen 😉
- Als nächstes schickst du das Paket ausschließlich per DHL bitte an diese Adresse:
Dupify UG (haftungsbeschränkt)
Wilhelm-Ruppert-Straße 38
Gebäude D
51147 Köln - Wenn das Paket bei uns eingetroffen ist schicken wir dir dein Ersatzparfüm zu. Zu deiner Ersatzlieferung kriegst du, wie bei einer normalen Bestellung eine Mail mit einer Bestätigung & eine Mail mit dem Tracking-Link. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen, meist jedoch bereits nach 3 bis 5 Werktagen.
Also du siehst super easy und unkompliziert für dich...
Ok, aber was ist, wenn dir auch das neue Parfüm nicht gefällt, musst du das dann behalten?
Nein! Du kannst die Zufriedenheitsgarantie zwei mal pro Bestellung in Anspruch nehmen.
Falls du noch Fragen zu irgendeinem Schritt der Zufriedenheitsgarantie haben solltest, ist das aber auch kein Problem...melde dich dann gerne bei unserem Support per Mail unter [email protected] und wir beantworten dir alle deine offenen Fragen innerhalb von 24 Stunden!